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[금융 라운지] 테크 기업으로 진화하는 현대카드 2026-01-15 17:29

현대카드가 빅데이터를 활용한 인공지능(AI) 소프트웨어 플랫폼을 자체 개발해 일본 대형 카드사에 수백억 원 규모로 수출한 사실이 뒤늦게 알려졌다. 수수료 인하와 결제 시장 경쟁 격화로 카드업계가 위기인 가운데, 금융업의 한계를 넘어 기술 기업으로 진화하는 현대카드의 움직임에 업계 시선이 쏠리고 있다.
15일 금융업계에 따르면 현대카드는 지난해 초 일본 빅3 신용카드사인 SMCC에 데이터 사이언스 기반 AI 플랫폼 '유니버스(UNIVERSE)'를 판매하는 계약을 체결했다. 유니버스는 현대카드가 금융업계 최초로 독자 개발한 AI 소프트웨어다. 계약 규모가 수백억 원에 달해 국내 역사상 최대 규모의 단일 소프트웨어 수출로 알려졌다.
이번 수출은 국내 금융사 중 첫 번째 '업의 전환' 사례가 됐다는 점에서 주목받았다. 지금까지 전통 금융사들이 금융 서비스를 통해 해외에 진출해온 것과 달리, 현대카드는 AI 소프트웨어의 대규모 수출을 통해 그동안 추진해 온 '금융사'에서 '테크 기업'으로의 전환을 세계 시장에서 증명했기 때문이다. 이러한 업의 전환은 정태영 현대카드 부회장이 직접 이끈 것으로 전해졌다.
현대카드의 업의 전환은 데이터 분석 및 알고리즘 개발에서 데이터 설계로 방향을 전환하면서 가속도가 붙기 시작했다. 현대카드는 데이터를 현대카드만의 '태그'라는 체계로 구조화한 뒤 목표로 하는 고객 특성이나 마케팅 목적에 맞게 가장 효과적인 태그 조합을 추천하는 데이터 사이언스 기반 고객 초개인화 AI 플랫폼인 유니버스를 구축했다. 기존에 마케터가 추천할 때보다 6배 높은 마케팅 효율을 거뒀다.
유니버스는 현대카드가 PLCC(상업자표시신용카드) 비즈니스에 본격적으로 뛰어들면서 비약적으로 발전했다. 현대카드의 PLCC 비즈니스는 국내외 각 업종을 대표하는 기업들 간 데이터 동맹이라 할 수 있다.
현대카드는 유니버스를 데이터 동맹 내 파트너사들의 다양한 미션 해결에도 활용하기 시작했다. 데이터 동맹 초기인 2020년엔 10건에 지나지 않았던 마케팅 협업 건수가 현재 3000건을 넘어설 정도로 폭발적인 호응을 얻었다.
[권선우 기자]
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